Contacto

Para agilizar la gestión de su consulta, le recomendamos proporcionar el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra u otra información relevante que permita verificar los datos correspondientes.

Información de Atención al Cliente

Ámbito de las consultas

Puede ponerse en contacto con nosotros para cuestiones relacionadas con:

• Información sobre productos;
• Consultas sobre pedidos;
• Incidencias relacionadas con pagos;
• Seguimiento de envíos;
• Solicitudes de devolución o cambio;
• Consultas sobre reembolsos;
• Privacidad y protección de datos personales;
• Políticas del sitio web y condiciones de servicio.

Información recomendada al realizar una consulta

Para facilitar la verificación y resolución de su solicitud, puede incluir, cuando corresponda:

• Número de pedido;
• Dirección de correo electrónico de contacto;
• Número de teléfono;
• Descripción detallada de la consulta;
• Fotografías, documentos o archivos relacionados, si procede.

Tratamiento de la información

La información facilitada por los usuarios a través del teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto será utilizada exclusivamente para la gestión de consultas, la verificación de pedidos, la comunicación con los clientes y la prestación de servicios relacionados.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y los derechos de los usuarios, consulte nuestra Política de Privacidad.

Agradecemos su confianza y su interés en Skovello. Estaremos encantados de atenderle.